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    随着人工智能技术的兴起，智能电话机器人开始逐渐取代人工客服营销岗位，在帮助企业提升工作效率、降低运营成本、提高服务水平上发挥着巨大作用。在传统的电销机器人中，很多客户都认为话术配置是一个难点，需要不停地调整、测试，现在，人工智能电销机器人彻底告别传统，让话术实现在线可视化配置。在以前，电销机器人要先上传好话术，然后由专人进行录音，再进行上传，整个过程所需时间很长。自动电销机器人将彻底改变这一局面。同时，客户沟通路径会一一呈现，精细识别客户意图，精确描绘用户画像，让销售跟单更准确。电话机器人支持转接手机、座席，支持关键词转接人工，支持未识别转接人工功能，上海智能电销机器人官网，上海智能电销机器人官网，让人机高效协作，不放走一个成单机会。真人电销机器人可以帮助企业降低成本、提升效率，解决客服营销行业面临的问题，领跑人工智能语音服务市场。 电话营销机器人每天至少800通电话，上海智能电销机器人官网，提高了电话量基础，打的电话越多，意向客户也会增加。上海智能电销机器人官网

    智能语音机器人的出现可以说是必然现象。因为，随着中国人口红利消失，越来越多公司招不到电销人员了。而且，就算招进来，要留住他们，也是非常困难的。有数据表明：电销人员平均从事时间只有四个月。这也是为什么电销机器人越来越受欢迎的原因。现在来讲讲电话营销机器人能给我们带来什么好处吧！，代替人工打电话；第二：费用便宜，一条机器人一年也就是几千元钱，甚至不到人工工资的一个月；第三：不知疲倦，不用打鸡血，更不会闹情绪。有这三条，还不能成为你花钱买一台AI电销机器人的理由吗？市面上很多获客电销机器人品牌，功能、实力、服务都差不多，价格也很接近。要说特色吧，大多数品牌的电销机器人除了普通的电销功能，它还具有大数据帮你先定位、精细画像来帮你筛选意向客户，再利用自动电销机器人帮你开发。解决了很多商家找不到客源的烦恼。因为，你的数据不精细，你的机器人也发挥不了作用，有了好的数据，真人电销机器人才能做到有的放矢！有兴趣的朋友可以多去了解一下！ 上海智能电销机器人官网电销机器人不会产生负面情绪，会一直保持着良好的态度，完成每一个电话的呼出。

    如今，几乎所有销售产品的行业都在进行电话营销，电话营销是一个密集型的岗位，总是处于缺乏的状态。员工流动性高，流失率高。每年，企业都在不断地招聘、培训、无聊的工作，他们的激情不会持久。电话接通率低，目标客户少，成单率低。，员工离开，重新招聘和重新培训。毫无疑问，公司浪费了大量的人力物力。智能语音机器人哪个比较好？营销效果怎么样？智能电话机器人与人工销售的区别在于，它可以实现电话导入、自动拨出、模拟人工语音与客户互动、智能学习话术、自动对客户进行分类、记录、为员工筛选出想要的客户以方便后续跟进。节省90%的无效时间，提高公司绩效，解决员工招聘难、培训难、效率低的问题。购买了电话营销机器人之后，准备好话术，话术交给专业人员录音，然后将录音传给人工智能电销机器人进行学习，设定好真人电销机器人的工作时间，他会自动拨打电话并录音，看意向客户，聆听录音，进行有针对性的回访。

    在电销机器人工作过程中，会遇到多种特殊情况，我们的处理方法如下：1)提升语音识别的准确率，我们会有针对性的优化语义理解模型，例如使用拼音相似度特征、对语音识别结果进行纠错等。智能语音机器人优化的方案包括：根据领域关键词增加热词；根据领域自然语言文本优化语言模型；基于标注的语音数据优化声学模型。2)丰富相似问，训练模型来提高准确率搭建好语料知识库后，通过扩充专业词汇，维护实体，相似问扩充，并利用历史语料等，不断训练模型优化，来提高问题召回的准确率。3）针对语音场景，增加容错机制考虑到AI电销机器人有可能遇到识别问题，以及强任务的特点，我们在电话机器人中设计了容错机制，比如内呼部分，如果我们不能识别会请用户再说一遍。这样的话可以挽回一些语音转写失败的案例，进而提高了准确率与召回率。4）优化话术，提高成功率当文字话术升级成了语音话术，用户对话术设计提出了更高的要求，通过用户的实际反馈和拨测的感受，我们优先确认了下面几个基础原则:内呼，需增加亲和力，具有服务意识。外呼，在话术中帮用户预置选择——多给用户选择题，而不是填空题。同时，适当挽回话术可以继续引导用户向下进行。 电话机器人通过对录音转译，利用关联语义索引，构建业务主题并分类建模，可对业务主题进行深度钻取和挖掘。

    一般公司配备的电销团队，每人每天拨打的电话数量有限，同时还要面临打过去接通率并不高的问题，可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助智能电话机器人，它每天拨打的电话数量是超过人工的。根据测试，AI电销机器人目前每小时拨打的电话量110通接近2640通，几乎是人工的好几倍。同时运用智能电话机器人不受环境、情绪影响，根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。获客电销机器人能够帮助人们处理很多的问题，但是对于一些复杂的问题，还是不能让电话机器人去做的，它们在这个时候，就起到了一个帮手的作用，同样能够提高工作的效率。智能语音机器人还具有一个十分显着的优势，那便是它能够进行分类，主要是依据客户的志愿进行基本的分类，并且会将这些分类以及相关的详细讲解都发送到后台，那么后台在进行复查的时候也能够愈加轻松快捷的看到，这关于提高工作效率来说十分重要。 国内建立时间比较久的行业内的电话机器人有着较高的水平，功能完善，线路稳定，外呼更安心，用户更放心。上海智能电销机器人官网

人工智能电销机器人做意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音，情绪，向目标意向客户介绍。上海智能电销机器人官网

    电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥，行业的变化发展，使得人工电销员可以投身到“训机师”的新岗位中。真人电销机器人能识别出更多的问题，依赖训机师设置、丰富电销机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的，新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题，电话机器人教练需要实时为机器人补充知识库。智能语音机器人集语音识别、语音交互于一身，不但可与客户交流，更能给出专业的业务描述和问题解答。将语音机器人运用到企业销售中，可以更好地辅助人工电销员，从而提升销售业绩。随着时代飞速发展，中国人力成本的激增，以人员密集型为主的电销中心即将迎来变革，智能电话机器人已经成为市场趋势，会地融入到各行各业的业务场景中。通过使用电销机器人能够让企业的销售工作变得更顺利，尤其是可以让企业管理销售工作更简单和轻松。 上海智能电销机器人官网

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